Lumina: Создание конверсионной онлайн-платформы для розничной сети рулонных штор

Для онлайн-ритейлера в нише индивидуального домашнего декора сайт должен устранять разрыв между цифровым просмотром и принятием реальных решений. Наш проект для компании по продаже рулонных штор был направлен на трансформацию их онлайн-присутствия в seamless-платформу, вызывающую доверие и выполняющую консультативную функцию. Ключевая цель — создать цифровой опыт, который системно устраняет барьеры к покупке (неуверенность в замерах, качестве ткани, установке), превращая сомнения посетителей в уверенные заказы и формируя долгосрочную лояльность.

Ситуация: Пропасть между онлайн-каталогом и уверенностью клиента

Компания обладала сильным ценностным предложением: быстрая доставка, огромный выбор тканей, установка «без сверления». Однако их цифровое присутствие представляло собой разрозненную смесь карточек товаров и разбросанной информации об услугах, которая не решала фундаментальные страхи клиента, делающего индивидуальный заказ онлайн. Ключевые сигналы доверия были скрыты, а путь от вдохновения к заказу был сопряжен с риском отказа, особенно на этапах самостоятельного замера и выбора ткани. Этот разрыв ограничивал конверсию и потенциал продаж.

Задача: Архитектура цифрового шоурума и виртуального консультанта

Задача была двойной: спроектировать интуитивно понятный, вдохновляющий каталог и одновременно встроить в пользовательский путь надежные, обнадеживающие сервисные механизмы. Платформа должна была функционировать и как галерея возможностей, и как надежный гид. Для этого потребовалось эффектно презентовать товары, сделать образцы доступными, гарантировать точность замеров, упростить сложный выбор и представить установку как выполнимую задачу — все в рамках целостной среды, укрепляющей бренд.

Подход: Ориентированная на пользователя методология, основанная на доверии и ясности

Наш подход расставлял приоритеты в создании цифровой уверенности на каждом этапе, выстраивая логичный и поддерживающий путь к покупке.

1. Иерархия доверия: Мы перестроили архитектуру, чтобы вывести на первый план ключевые преимущества: «Шторы за 3 дня», «Без сверления», «170+ тканей», «Гарантия замера». Акции и бестселлеры были расставлены стратегически.

2. Систематизация уверенности: «Гарантия точного замера» стала центральной темой. Интерактивные элементы и призывы к заказу образцов и видео-консультациям были интегрированы повсеместно.

3. Контент для ясности: Карточки товаров были дополнены понятными текстами, тегами помещений и рейтингами. Отдельные разделы подробно объясняли преимущества заказа образцов.

4. Оптимизированные пути к действию: Каждая страница ведет к следующему шагу: «В каталог», «Купить», «Заказать образец».

Результат: Целостная цифровая экосистема для роста продаж

Сайт стал мощным инструментом продаж и коммуникации, работающим как круглосуточный консультант. Акцент на «Гарантии замера» и «Бесплатных образцах» напрямую снижает количество возражений, что ведет к росту конверсии и снижению возвратов. Платформа укрепила позиции бренда как комплексного сервис-провайдера.

Технологии и услуги, использованные в проекте

Технологический стек: Headless CMS | Vue.js | Адаптивный дизайн | Оптимизация производительности (Core Web Vitals) | E-commerce интеграции

Наши услуги: UX/UI Дизайн | Оптимизация конверсии | Техническое SEO | Адаптивная разработка фронтенда