Кейс: Как мы создали единую платформу для небольшой гостиницы

Задача: Улучшить впечатления гостей и упростить управление

Небольшие апартаменты Werwein Stay в историческом баварском городе Байройт столкнулись с типичной проблемой. Несмотря на современные услуги — например, зарядки для электромобилей — процесс бронирования был неудобным. Гостям приходилось звонить или писать, чтобы узнать, свободны ли апартаменты. Это отталкивало клиентов и усложняло работу. Владельцу нужен был сайт, который не просто рассказывает об апартаментах, а помогает принимать заказы круглосуточно и конкурировать с крупными сервисами.

Наш подход: Сделать путь от выбора до бронирования простым и понятным

Мы создали сайт, который работает как помощник администратора и удобный инструмент для гостей. Наша цель — объединить интересный рассказ о расположении (рядом с Байройтским оперным театром) и максимально простой процесс заказа, чтобы посетители сайта становились постояльцами.

Главное улучшение: Удобная и надёжная система бронирования

Основой нового сайта стала собственная система заказов, которую мы аккуратно встроили в его дизайн. Мы отказались от простых форм обратной связи и сделали полноценный сервис:

• Простой выбор дат: Понятный календарь для указания дат заезда и выезда, а также количества гостей.

• Наглядный показ апартаментов: Прямая связь между страницей с описанием номеров и формой заказа, чтобы гости могли быстро выбрать и забронировать то, что им понравилось.

• Умные запросы: Для тех, кто ещё не готов бронировать сразу, система собирает предварительные заявки с уже указанными датами. Это помогает владельцу сразу видеть заинтересованных клиентов.

Результат: Сайт перестал быть просто визиткой и стал главным каналом продаж. Он автоматизировал проверку свободных дат и сбор заказов, что позволило владельцу тратить меньше времени на организацию и больше — на общение с гостями.

Дополнительные возможности для комфорта гостей:

Чтобы система бронирования работала эффективнее, мы подробно и наглядно описали все преимущества проживания:

• Интерактивная карта окрестностей: Показали, как легко дойти пешком до главных достопримечательностей, например, до Оперного театра (3,3 км, 29 минут), подчеркнув выгодное расположение для культурного отдыха.

• Подробный список услуг: Наглядно представили важные преимущества — собственная парковка с зарядкой, прокат электросамокатов, электронный доступ — не просто списком, а как часть комфортного проживания.

• Фотогалерея и описание апартаментов: Чёткая и единообразная информация по каждому варианту (площадь, услуги, вместимость) помогала гостям легко сравнить и выбрать то, что подходит именно им.

Итоги: Виртуальный ресепшн, который работает без остановки

После запуска нового сайта с системой бронирования эффективность бизнеса заметно выросла, и это можно измерить.

• Больше прямых заказов: Более 60% всех новых бронирований теперь поступают прямо через сайт. Это уменьшило зависимость от сторонних платформ и комиссий. Можем помочь и вам разработать комплексные решения.

• Полезные запросы от клиентов: Благодаря продуманным формам более 90% обращений содержали всю нужную информацию (даты и выбранные апартаменты), что упростило работу с ними.

• Гости дольше остаются на сайте: Понятный путь от просмотра до заказа привёл к сокращению числа мгновенных уходов на 35% и увеличению времени на ключевых страницах на 50%.

• Хорошие позиции в локальном поиске: Страницы с подробным описанием расположения, услуг и местных достопримечательностей помогли сайту занять высокие места в поиске по таким запросам, как «апартаменты в Байройте с парковкой» или «жильё недалеко от Байройтского фестиваля».

Вывод: От неизвестности — к моментальному заказу

Мы полностью изменили то, как Werwein Stay представлены в интернете. Теперь их сайт самостоятельно привлекает гостей, обрабатывает запросы и подтверждает бронирования. Он даёт потенциальным постояльцам ясность и удобство, что напрямую ведёт к более высокой заполняемости и укрепляет репутацию на местном рынке.

Отзыв клиента

«После запуска нашего сайта результаты превзошли ожидания — звонки стали поступать постоянно, даже когда все апартаменты были заняты. Уже в первые три месяца к нам начали напрямую обращаться компании, которые искали жильё для своих сотрудников на длительный срок. Этого никогда не было с такими площадками, как Airbnb. Сайт помог нам сократить комиссионные и создать постоянный поток клиентов.»

Использованные технологии и услуги

Техническая основа: Индивидуальная разработка на WordPress | Настройка системы бронирования | Гибкие инструменты для контента (ACF) | Адаптивный дизайн | Быстрый хостинг

Наши услуги: Веб-дизайн, нацеленный на заказы, для гостиничного бизнеса | Внедрение систем онлайн-бронирования | Продвижение в местном поиске и подготовка текстов | Разработка цифрового стиля и удобного интерфейса